Termini di servizio

Termini e Condizioni di Vendita

Ultimo aggiornamento: 28 agosto 2026

Le presenti condizioni disciplinano l'utilizzo del sito meccanicautensili.shop e gli acquisti effettuati su Meccanica & Utensili, negozio indipendente specializzato in utensili a mano professionali dei marchi Beta e Usag. Utilizzando il sito o inviando un ordine, l'utente accetta queste condizioni.

1. Soggetti titolari del servizio

Il negozio è gestito operativamente da Officina Nova S.r.l. semplificata, società a responsabilità limitata semplificata con sede operativa in provincia di Padova, che cura l'offerta, il servizio clienti e l'evasione degli ordini del negozio indipendente Meccanica & Utensili, con indirizzo postale Via dell'Artigianato 27, 35127 Padova (PD), Italia. L'operatore non è né Beta né Usag e non agisce per conto dei produttori: si tratta di un punto di vendita indipendente che seleziona e distribuisce prodotti di questi marchi tramite canali di distribuzione autorizzati.

2. Utilizzo del sito ed eleggibilità

Il sito è destinato a consumatori e professionisti che acquistano per uso proprio o della propria attività. L'utente dichiara di avere almeno 18 anni e la capacità legale di concludere contratti. I prodotti sono venduti nel territorio di spedizione previsto al checkout; non è consentito l'acquisto per la rivendita senza accordo preventivo.

3. Account

La creazione di un account, ove prevista, richiede dati veritieri e aggiornati. L'utente è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali e di tutte le attività svolte tramite il proprio account. È possibile chiedere la chiusura dell'account in qualsiasi momento contattando l'assistenza.

4. Informazioni di catalogo

Il catalogo comprende oltre 400 articoli a mano professionali Beta e Usag. Ogni scheda viene redatta internamente confrontando le specifiche ufficiali del produttore con l'articolo fisico: misure, materiale, finitura e destinazione d'uso sono verificati prima della pubblicazione. Le immagini e le descrizioni hanno scopo illustrativo; leggere differenze rispetto al prodotto fisico non costituiscono difetto di conformità.

5. Prezzi, promozioni e ordini

I prezzi sono indicati in euro, IVA inclusa ove applicabile. Prezzi e sconti possono variare in base a rincari dei listini, disponibilità di magazzino e campagne promozionali temporanee: il prezzo valido è quello mostrato al momento dell'ordine confermato.

La possibilità di applicare prezzi convenienti deriva dalla vendita diretta online, senza costi di locazione e personale di negozio, e da una gestione snella concentrata su due produttori; non implica versioni scontate o semplificate dei prodotti, che restano identici a quelli delle vendite a prezzo pieno e conservano la garanzia del produttore indicata nella scheda.

L'ordine è considerato confermato al ricevimento della conferma via email. In caso di indisponibilità sopravvenuta di un articolo già ordinato, il cliente viene informato e ha diritto al rimborso delle somme eventualmente pagate.

6. Codice promozionale

Il codice MECC15 consente di ottenere il 15% di sconto sugli articoli idonei. L'idoneità del coupon segue le regole mostrate al checkout; non è cumulabile con altre promozioni salvo diversa indicazione, e non ha valore monetario convertibile.

7. Pagamenti

Sono accettati pagamenti con carte di credito e PayPal. L'addebito avviene al momento della conferma dell'ordine. La fatturazione è gestita dall'operatore secondo la normativa vigente.

8. Spedizione

La spedizione è gratuita per ordini superiori a 45,00 €; la spedizione standard costa 8,00 €. Le spedizioni sono tracciate e gli ordini vengono preparati in un unico magazzino con procedure standardizzate, imballo protettivo dedicato agli strumenti metallici e seconda verifica visiva in uscita.

9. Resi e rimborsi

I resi sono accettati entro 30 giorni dalla consegna. Il cliente è invitato, al ricevimento, a verificare l'integrità della confezione, la presenza delle marcature del produttore e la corrispondenza del modello con la scheda ordinata, segnalando eventuali anomalie entro il periodo di reso. Una volta ricevuto e verificato il prodotto restituito, il rimborso viene emesso sullo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l'acquisto.

10. Garanzia

La garanzia segue le informazioni prodotto e le indicazioni dell'assistenza. Non vengono fornite condizioni di garanzia diverse da quelle indicate nelle schede prodotto.

11. Autenticità e qualità

Ci impegniamo a vendere solo prodotti originali dei marchi selezionati, provenienti esclusivamente da canali di distribuzione europei autorizzati e tracciabili: non si acquista da liquidazioni non verificate, rivendite parallele opache o mercati extra-UE. In caso di autenticità non comprovata di un articolo ricevuto, l'acquisto viene integralmente rimborsato oltre ai costi di restituzione.

All'arrivo in magazzino i lotti vengono controllati campione per conformità di confezione, marcature e completezza.

Segnalazione di un'irregolarità

Per contestare l'autenticità o segnalare un difetto, il cliente fornisce:

• il numero ordine e una descrizione dell'anomalia riscontrata;
• fotografie della confezione, delle marcature dell'articolo e dell'eventuale danneggiamento;
• un contatto preferito per il seguito della pratica.

Iter di revisione

• Presa in carico e assegnazione della segnalazione al reparto competente entro un giorno lavorativo;
• Verifica interna con confronto delle caratteristiche dichiarate e, se necessario, consulenza con il distributore del produttore;
• Comunicazione dell'esito al cliente con la soluzione adottata e archiviazione della pratica.

Ogni segnalazione riceve una risposta motivata entro cinque giorni lavorativi. In caso di difetto confermato, il cliente sceglie tra sostituzione dello stesso modello, articolo equivalente o rimborso, secondo quanto previsto dalle informazioni prodotto e dai presenti termini. La gestione della pratica è interamente a carico dell'operatore del negozio; in caso di riscontro positivo di autenticità, il lotto viene segnalato formalmente al distributore per la tracciabilità.

12. Proprietà intellettuale

I contenuti del sito (testi, schede, grafica, loghi del negozio) sono di proprietà dell'operatore o dei rispettivi titolari. I marchi Beta e Usag appartengono ai rispettivi produttori; la loro presenza indica la vendita di prodotti originali di tali marchi, senza alcuna affiliazione o sponsorizzazione da parte dei produttori. È vietata la riproduzione o l'utilizzo dei contenuti del sito senza autorizzazione.

13. Uso accettabile

È vietato utilizzare il sito per scopi illeciti, comprometterne la sicurezza o la disponibilità, effettuare ordini fraudolenti, estrarre dati in modo automatizzato non autorizzato o violare i diritti di terzi.

14. Disponibilità del servizio

Ci impegniamo a garantire la regolare accessibilità del sito; however, potrebbero verificarsi interruzioni per manutenzione o cause indipendenti dalla nostra volontà. Ci riserviamo la facoltà di modificare, sospendere o rimuovere prodotti dal catalogo in qualsiasi momento.

15. Esclusioni e limitazione di responsabilità

Nei limiti consentiti dalla legge, l'operatore non risponde di danni indiretti o consequenziali. La responsabilità per vizi di conformità rimane disciplinata dalle norme di tutela dei consumatori e dalle informazioni prodotto. Nulla in queste condizioni limita i diritti irrinunciabili previsti a favore dei consumatori dalla normativa italiana ed europea.

16. Legge applicabile e foro competente

Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per le controversie è competente il foro di Padova, salvo il foro del consumatore ove questi agisca in veste di consumatore ai sensi della legge applicabile.

17. Modifiche alle condizioni

L'operatore può aggiornare le presenti condizioni in qualsiasi momento; la versione pubblicata sul sito al momento dell'ordine è quella applicabile al singolo acquisto.

18. Contatti e assistenza

Assistenza clienti

Per ordini, disponibilità e richieste generali: support@meccanicautensili.shop. Prima risposta entro 1 giorno lavorativo. Orario di servizio: lunedì – venerdì, 8:30 – 18:00; sabato 8:30 – 12:30 (Europe/Rome). Chiuso domenica e festivi; le richieste ricevute fuori orario vengono elaborate a partire dalla successiva apertura del giorno lavorativo.

Nella richiesta si prega di indicare: l'indirizzo email utilizzato per l'ordine, il numero d'ordine (se disponibile) e una descrizione chiara della richiesta.

Ufficio legale e privacy

Per esercizio dei diritti sulla privacy, comunicazioni contrattuali e di conformità: ufficio-legale@meccanicautensili.shop. Prima risposta entro 3 giorni lavorativi. Si prega di indicare nome e cognome o ragione sociale, indirizzo email associato all'account o all'ordine e l'oggetto specifico della richiesta.